انواع رفع خطاها در نرم افزار هلو
مشترکین گرامی نرم افزار مالی هلو ،ما در این مقاله سعی کرده ایم که به صورت خلاصه ، مختصر و مفید به شما آموزش بدهیم که اگر در هنگام نصب و راه اندازی و یا در هنگام اجرای نرم افزار هلو با خطا مواجه شدید چگونه بتوانید به راحتی و بدون نیاز به تماس بامرکز پشتیبانی اقدام به رفع خطا نمایید. انواع خطاها و روش های رفع خطا در نرم افزار حسابداری هلو: ۱) براي رفع خطاي ۳۱ در قفل پارالل و USB چه مواردي مي بايست بررسي گردد ؟ لطفا موارد ذيل را بررسي بفر ماييد : ۱- لطفا بانك HOLOO1 را attach نماييد . در صورت موجود بودن آن : ۲- چک کردن firewall – روي سرور و کلاينت نبايد فعال باشد ۳- چک کردن setup -نام سرور و مسير قفل بايد صحيح باشد ۴ -چک کردن شبکه – سيستها يكديگر را در شبكه بدون پسوورد ببينند ۵- اجراي سرويس shegerd در صورت usb بودن قفل لطفا مورد زير را نيز بررسي بفر ماييد : ۱) لطفا فايل ms_usb.ocx از مسير زير در پوشه system 32 كپي شود : CD\tools \ lock_tools \ tiny \ ms_usb _ 2.6.ocx ( البته بايد اين فايل ابتدا در مسير نصب نرم افزار كپي شود سپس تغيير نام داده شود به ms_usb.ocx ) ۲)راه حل خطاي ۳۲ يو اس بي چيست ؟ لطفا توجه بفرماييد مشكل ايجاد شده به اين علت است كه تعداد باز شدن برنامه بيشتر از تعداد كاربر مجاز می باشد. باید در سرور درايور قفل يو اس بي يكبار پاك شود و مجدد نصب گردد. براي حذف درايور : ۱) ابتدا روي دستگاه سرور ، داخل Controlpanel / add or remove program وارد شويد و از ليست برنامه ها tinnyservice 2.4 را حذف نماييد . ۲) سيستم را restart نماييد. ۳) از داخل cd پوشه tools پوشه auto driver installer بدون شماره و usb network service installer را اجرا بفرماييد . ۳)راه حل رفع خطاي ۱۶ چيست ؟ باید قایل setApp در مسیر نصب برنامه حذف شود.









